1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul iptvromania.ro și în aplicația noastră mobilă IPTV Romania Oficial. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
IPTV Romania, prin intermediul site-ului iptvromania.ro și aplicației mobile asociate, oferă servicii de streaming video prin internet (IPTV), incluzând acces la canale TV românești, filme și seriale subtitrate. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu această politică.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, indiferent dacă aceștia sunt vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai aplicației mobile sau abonați la serviciile noastre premium. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege drepturile și obligațiile dumneavoastră în ceea ce privește protecția datelor personale.
2. Identitatea Operatorului de Date
Operatorul de date pentru serviciile oferite prin iptvromania.ro este:
Denumirea: IPTV Romania 4K Oficial
Adresa: Schillekensberg 11,Bekkevoort, 3460
Adresa de email: iptvronline@gmail.com
Numărul de telefon: 0040769537078
În calitate de operator de date, suntem responsabili pentru determinarea scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne angajăm să respectăm toate obligațiile legale în materie de protecția datelor și să implementăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea informațiilor dumneavoastră.
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email iptvronline@gmail.com sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru web.
3. Datele cu Caracter Personal pe care le Colectăm
3.1 Categorii de Date Personale
În cadrul furnizării serviciilor noastre IPTV, colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare și contact:
•Numele și prenumele
•Adresa de email
•Numărul de telefon
•Adresa de domiciliu sau de corespondență
•Data nașterii (pentru verificarea vârstei)
Date de autentificare și acces:
•Numele de utilizator și parola
•Adresa IP a dispozitivului utilizat
•Informații despre browser și sistemul de operare
•Identificatori unici ai dispozitivului (Device ID)
•Informații despre localizarea geografică aproximativă
Date de utilizare a serviciului:
•Istoricul de vizionare (canale, filme, seriale accesate)
•Preferințele de conținut și setările personalizate
•Durata și frecvența utilizării serviciului
•Interacțiunile cu interfața aplicației sau site-ului web
•Feedback-ul și evaluările oferite
Date financiare și de facturare:
•Informații despre abonament și planul ales
•Istoricul plăților și tranzacțiilor
•Metoda de plată preferată (fără a stoca datele complete ale cardului)
•Informații de facturare și date fiscale
Date tehnice și de performanță:
•Calitatea conexiunii internet
•Viteza de download/upload
•Informații despre erorile tehnice întâmpinate
•Loguri de sistem și date de diagnostic
•Statistici de utilizare a aplicației
3.2 Date Sensibile
În conformitate cu prevederile GDPR, nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi informații despre originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice, apartenența sindicală, datele genetice, biometrice, datele privind sănătatea sau viața sexuală. În cazul în care astfel de informații ar fi furnizate în mod accidental prin intermediul comunicărilor cu serviciul nostru de asistență clienți, acestea vor fi șterse imediat.
3.3 Date despre Minori
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. În cazul în care descoperim că am colectat date personale de la un copil sub 16 ani fără consimțământul adecvat, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.
4. Scopurile și Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor
4.1 Scopurile Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri specifice și legitime:
Furnizarea serviciilor IPTV: Utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi acces la conținutul nostru de streaming, incluzând canale TV românești, filme și seriale subtitrate. Aceasta include autentificarea contului, personalizarea experienței de vizionare, și asigurarea calității serviciului în funcție de specificațiile tehnice ale dispozitivului și conexiunii dumneavoastră.
Gestionarea contului și a abonamentului: Prelucrăm informațiile pentru a crea și menține contul dumneavoastră de utilizator, a gestiona abonamentul ales, a procesa plățile și a furniza facturi. De asemenea, utilizăm aceste date pentru a vă informa despre modificările aduse serviciului sau planului de abonament.
Îmbunătățirea și personalizarea serviciilor: Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege preferințele dumneavoastră și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite. Aceasta include recomandarea de conținut relevant, optimizarea performanței aplicației și dezvoltarea de noi funcționalități bazate pe nevoile utilizatorilor.
Asistența clienți și suportul tehnic: Utilizăm datele pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a rezolva problemele tehnice și a oferi asistență în utilizarea serviciilor. Aceasta poate include accesul la istoricul contului și la datele de utilizare pentru diagnosticarea și rezolvarea problemelor.
Respectarea obligațiilor legale: Prelucrăm datele pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, cum ar fi păstrarea înregistrărilor financiare, raportarea către autoritățile fiscale și respectarea cerințelor de licențiere pentru conținutul distribuit.
4.2 Temeiurile Legale
Pentru fiecare scop de prelucrare menționat mai sus, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale prevăzute de GDPR:
Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de furnizare a serviciilor IPTV încheiat cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului.
Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Avem un interes legitim în îmbunătățirea serviciilor noastre, în asigurarea securității platformei și în prevenirea fraudelor. Am evaluat că aceste interese nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, cum ar fi păstrarea înregistrărilor contabile sau raportarea către autoritățile competente.
Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru anumite activități de prelucrare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit și liber acordat.
5. Partajarea și Divulgarea Datelor cu Caracter Personal
5.1 Principii Generale
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit. Partajăm informațiile dumneavoastră doar în circumstanțele specifice descrise mai jos și doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor legitime.
5.2 Categorii de Destinatari
Furnizori de servicii tehnice: Colaborăm cu furnizori specializați pentru găzduirea serverelor, menținerea infrastructurii IT, procesarea plăților și furnizarea serviciilor de asistență clienți. Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite și au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor specifice.
Parteneri de conținut și distribuitori: Pentru a vă oferi acces la canale TV, filme și seriale, colaborăm cu furnizori de conținut și distribuitori licențiați. Aceștia pot primi informații limitate despre utilizarea serviciului pentru respectarea acordurilor de licențiere și pentru raportarea audiențelor.
Furnizori de servicii de plată: Pentru procesarea plăților și gestionarea abonamentelor, partajăm informații necesare cu procesatori de plăți autorizați și instituții financiare. Aceste informații sunt limitate la datele esențiale pentru finalizarea tranzacțiilor.
Autoritățile competente: Putem divulga datele dumneavoastră autorităților publice competente în cazul în care acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, pentru protejarea drepturilor noastre sau ale terților, sau pentru prevenirea și combaterea activităților ilegale.
5.3 Transferuri Internaționale
În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate către destinatari din afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi:
•Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
•Certificări de adequare pentru țările de destinație
•Măsuri suplimentare de protecție conform recomandărilor autorităților de supraveghere
6. Păstrarea și Stocarea Datelor
6.1 Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile:
Date de cont activ: Pe durata existenței contului dumneavoastră și a abonamentului activ.
Date de utilizare și preferințe: Până la 24 de luni de la ultima activitate în cont pentru îmbunătățirea serviciilor.
Date financiare și de facturare: Conform cerințelor legale de păstrare a documentelor contabile (în general 10 ani).
Date de comunicare cu clienții: Până la 3 ani de la ultima interacțiune pentru asigurarea continuității serviciului de asistență.
Loguri tehnice și de securitate: Până la 12 luni pentru menținerea securității și diagnosticarea problemelor.
6.2 Ștergerea Automată
Implementăm proceduri automatizate pentru ștergerea datelor la expirarea perioadelor de păstrare stabilite. Datele sunt anonimizate sau șterse complet din sistemele noastre, cu excepția cazurilor în care păstrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.
6.3 Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Măsuri tehnice:
•Criptarea datelor în tranzit și în repaus
•Sisteme de autentificare cu mai mulți factori
•Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
•Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
Măsuri organizatorice:
•Politici interne stricte de acces la date
•Instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
•Proceduri de răspuns la incidente de securitate
•Auditări periodice ale sistemelor de securitate
7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
7.1 Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)
Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și să primiți o copie a acestor date împreună cu informații despre:
•Scopurile prelucrării
•Categoriile de date prelucrate
•Destinatarii datelor
•Perioada de păstrare
•Drepturile de care beneficiați
7.2 Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Puteți actualiza majoritatea informațiilor direct din contul dumneavoastră sau ne puteți contacta pentru modificări care necesită asistență.
7.3 Dreptul la Ștergere – „Dreptul de a fi uitat” (Art. 17 GDPR)
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe:
•Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
•Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare
•Datele au fost prelucrate în mod ilegal
•Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale
7.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații:
•Contestați exactitatea datelor
•Prelucrarea este ilegală, dar preferați restricționarea în loc de ștergere
•Nu mai avem nevoie de date, dar dumneavoastră le solicitați pentru exercitarea drepturilor legale
7.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)
Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, și să solicitați transmiterea acestor date către alt operator.
7.6 Dreptul la Opoziție (Art. 21 GDPR)
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau pentru scopuri de marketing direct. Vom înceta prelucrarea, cu excepția cazurilor în care demonstrăm motive legitime imperioase.
7.7 Exercitarea Drepturilor
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta la:
•Email: iptvronline@gmail.com
•Formular online disponibil în contul dumneavoastră
Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de o lună de la primire, cu posibilitatea prelungirii cu încă două luni în cazul solicitărilor complexe.
8. Cookie-uri și Tehnologii Similare
8.1 Ce sunt Cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația noastră. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră de utilizare și să furnizăm servicii personalizate.
8.2 Tipuri de Cookie-uri Utilizate
Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și aplicației, incluzând autentificarea, securitatea și funcționalitățile de bază ale serviciului de streaming.
Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul în care utilizați serviciile noastre pentru a ne ajuta să îmbunătățim performanța și funcționalitatea.
Cookie-uri de personalizare: Memorează preferințele dumneavoastră și setările pentru a oferi o experiență personalizată de vizionare.
Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră).
8.3 Gestionarea Cookie-urilor
Puteți controla și gestiona cookie-urile prin:
•Setările browserului dumneavoastră
•Panoul de preferințe cookie-uri disponibil pe site-ul nostru
•Setările aplicației mobile pentru cookie-urile similare
9. Protecția Copiilor
Serviciile noastre includ conținut care poate fi inadecvat pentru copii. Implementăm măsuri de protecție a copiilor prin:
Verificarea vârstei: Solicităm confirmarea că utilizatorii au cel puțin 16 ani sau au consimțământul părinților.
Control parental: Oferim instrumente pentru părinți pentru a controla accesul copiilor la anumite tipuri de conținut.
Conținut adecvat vârstei: Clasificăm conținutul conform standardelor naționale și internaționale de clasificare.
Raportarea conținutului inadecvat: Furnizăm mecanisme pentru raportarea conținutului care poate fi dăunător pentru copii.
10. Încălcări ale Securității Datelor
10.1 Proceduri de Notificare
În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care poate prezenta un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom:
•Notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în termen de 72 de ore
•Vă vom informa direct în termen de 72 de ore dacă încălcarea prezintă un risc ridicat
•Vom lua măsuri imediate pentru a limita impactul încălcării și pentru a preveni incidente similare
10.2 Măsuri Preventive
Implementăm măsuri proactive pentru prevenirea încălcărilor:
•Monitorizarea continuă a sistemelor
•Teste regulate de penetrare și evaluări de securitate
•Instruirea personalului în domeniul securității cibernetice
•Planuri de răspuns la incidente actualizate periodic
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
11.1 Actualizări
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în:
•Serviciile oferite
•Legislația aplicabilă
•Tehnologiile utilizate
•Practicile noastre de prelucrare a datelor
11.2 Notificarea Modificărilor
În cazul modificărilor substanțiale, vă vom notifica prin:
•Email către adresa asociată contului dumneavoastră
•Notificare în aplicația mobilă
•Anunț vizibil pe site-ul nostru web
•Solicitarea unui nou consimțământ, dacă este necesar
Modificările minore vor fi publicate pe site-ul nostru web cu actualizarea datei ultimei modificări.
12. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția
Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru orice dispute legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, sunt competente instanțele din România.
13. Informații de Contact
13.1 Operator de Date
IPTV Romania 4K Oficial
Adresa: [Adresa completă]
Email: iptvronline@gmail.com
Telefon: 0040769537078
13.2 Responsabil cu Protecția Datelor (DPO)
Pentru întrebări specifice legate de protecția datelor, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la: Email: salut@iptvromania.ro
14. Dispoziții Finale
14.1 Validitatea
În cazul în care o prevedere din această Politică de Confidențialitate este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
14.2 Limba
Această politică este redactată în limba română. În cazul traducerilor în alte limbi, versiunea în română prevalează.
14.3 Data Intrării în Vigoare
Această Politică de Confidențialitate intră în vigoare la data de 29 iulie 2025 și se aplică tuturor datelor colectate de la această dată, precum și datelor colectate anterior în conformitate cu politicile precedente.
Prin utilizarea serviciilor IPTV Romania 4K Oficial, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.